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Catálogo de Productos
Ver Productos
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Gestión de Proyectos
Administrar Proyectos
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Mensajería
Ver mensajes
📅
Calendario
Gestionar Visitas
📋
Logs
Auditoría del sistema
📊
Estadísticas
Ver métricas y reportes
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Catálogo de Productos
Ver Productos
¿Qué es?
El Administrador tiene acceso completo al Catálogo de Productos con permisos de lectura, edición y administración. Puede incorporar nuevos productos, modificar los existentes, gestionar categorías y controlar el inventario a nivel global de la plataforma.
Funcionalidades del Administrador
Crear, editar y eliminar productos del catálogo.
Gestionar categorías y etiquetas de los ítems.
Actualizar stock, precios y descripciones.
Cargar imágenes y documentación técnica.
Configurar alertas de stock mínimo.
Exportar e importar catálogo en formato CSV/Excel.
Permisos exclusivos de Administrador
Dar de baja o archivar productos sin eliminarlos.
Establecer la visibilidad de cada ítem por perfil.
Asignar productos directamente a instituciones.
Ver el historial completo de cambios con auditoría.
Cómo administrar el catálogo
Acceder al módulo "Catálogo de Productos" desde el panel.
Para agregar un producto, hacer clic en "Nuevo producto" y completar el formulario.
Para editar, seleccionar el ítem y usar el botón "Editar ficha".
Ajustar stock y disponibilidad desde la pestaña de inventario.
Configurar qué perfiles pueden ver cada producto en "Visibilidad".
Exportar el catálogo actualizado para respaldo o integración externa.
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Gestión de Proyectos
Administrar Proyectos
¿Qué es?
El Administrador tiene control total sobre todos los proyectos de la plataforma, independientemente de la institución. Puede intervenir en cualquier etapa del ciclo, reasignar proyectos, gestionar permisos y restaurar proyectos eliminados.
Funcionalidades del Administrador
Visualizar todos los proyectos de todas las instituciones.
Crear proyectos en nombre de cualquier usuario o institución.
Editar, reasignar o cambiar el estado de cualquier proyecto.
Eliminar o archivar proyectos con registro en auditoría.
Restaurar proyectos eliminados dentro del período de retención.
Configurar las etapas y flujos de aprobación del sistema.
Herramientas de gestión avanzada
Búsqueda global con filtros por institución, usuario y fecha.
Panel de proyectos bloqueados o en conflicto.
Asignación masiva de proyectos a revisores.
Configuración de campos obligatorios en formularios.
Exportación masiva de datos de proyectos.
Cómo administrar proyectos globalmente
Ingresar a "Gestión de Proyectos" y activar la vista global de administrador.
Usar el buscador avanzado para localizar proyectos por cualquier parámetro.
Seleccionar un proyecto para acceder a todas las opciones de administración.
Usar "Acciones" para cambiar estado, reasignar o archivar el proyecto.
Los cambios quedan registrados automáticamente en el log de auditoría.
✉️
Mensajería
Ver mensajes
¿Qué es?
El Administrador accede a la mensajería con capacidades de moderación y supervisión. Puede gestionar la comunicación interna de la plataforma, enviar comunicados a todos los usuarios, revisar conversaciones en caso de conflicto y configurar las reglas del sistema de mensajería.
Funcionalidades del Administrador
Bandeja centralizada con mensajes de todos los usuarios.
Enviar comunicados masivos por perfil, institución o grupo.
Moderar conversaciones en caso de uso indebido.
Consultar el historial de mensajes con fines de auditoría.
Configurar límites de adjuntos y tipos de archivo permitidos.
Gestionar listas de distribución y grupos de mensajería.
Casos de uso administrativos
Comunicar actualizaciones del sistema a todos los usuarios.
Enviar avisos de mantenimiento o nuevas funcionalidades.
Moderar conversaciones que violen las normas de uso.
Resolver disputas mediante revisión del historial de mensajes.
Crear plantillas de mensajes para comunicaciones recurrentes.
Cómo usar la mensajería como Administrador
Ingresar al módulo "Mensajería" desde el panel principal.
Acceder a la vista de administración para ver todas las conversaciones.
Usar "Comunicado masivo" para enviar mensajes a grupos de usuarios.
Buscar conversaciones específicas mediante el buscador de auditoría.
Configurar reglas de mensajería en el panel de ajustes del módulo.
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Calendario
Gestionar Visitas
¿Qué es?
El Administrador gestiona el calendario global de la plataforma. Tiene acceso a todos los eventos de todas las instituciones, puede crear y modificar cualquier evento, configurar los espacios disponibles y definir las reglas de disponibilidad del sistema.
Funcionalidades del Administrador
Vista global de todos los eventos de todas las instituciones.
Crear, editar y eliminar cualquier evento del sistema.
Configurar los espacios y laboratorios disponibles.
Definir horarios de disponibilidad y capacidad máxima.
Gestionar feriados y días no hábiles a nivel global.
Exportar el calendario completo para reportes institucionales.
Configuración de espacios
Alta/baja de laboratorios y aulas especiales.
Asignación de capacidad máxima por espacio.
Bloqueo de fechas por mantenimiento o eventos especiales.
Reglas de anticipación mínima para reservas.
Notificaciones automáticas a usuarios afectados.
Cómo administrar el calendario
Ingresar al módulo "Calendario" y activar la vista global de administrador.
Gestionar los espacios disponibles en "Configuración de espacios".
Crear eventos globales o institucionales desde la vista de calendario.
Bloquear fechas o espacios en mantenimiento con un clic en "Bloquear".
Revisar y aprobar reservas pendientes en el panel de solicitudes.
Exportar el calendario para informes de uso de espacios.
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Logs
Auditoría del sistema
¿Qué es?
El módulo de Logs es la herramienta de auditoría y trazabilidad del sistema, exclusiva del perfil Administrador. Registra todas las acciones realizadas en la plataforma —inicios de sesión, cambios de datos, accesos a módulos, errores y alertas— para garantizar la seguridad y la transparencia del sistema.
Tipos de eventos registrados
Autenticación: inicios de sesión, cierres y fallos de acceso.
Datos: altas, bajas y modificaciones de cualquier registro.
Accesos: qué módulos visitó cada usuario y cuándo.
Errores: excepciones del sistema y respuestas inesperadas.
Seguridad: intentos de acceso no autorizados o anomalías.
Exportaciones: registro de datos descargados por cada usuario.
Herramientas de auditoría
Filtros por usuario, fecha, módulo, tipo de acción y severidad.
Búsqueda de texto libre en los registros.
Visualización de la traza completa de cada sesión de usuario.
Alertas configurables ante eventos críticos de seguridad.
Exportación de logs en CSV o JSON para auditorías externas.
Cómo usar el módulo de Logs
Acceder al módulo "Logs" desde el panel de administrador.
Seleccionar el rango de fechas y el tipo de evento a revisar.
Aplicar filtros adicionales: usuario, módulo afectado o nivel de severidad.
Hacer clic en un registro para ver el detalle completo del evento.
Configurar alertas automáticas en "Reglas de alerta" para eventos críticos.
Exportar los registros filtrados para reportes de cumplimiento o auditoría.
📊
Estadísticas
Ver métricas y reportes
¿Qué es?
El módulo de Estadísticas para el Administrador ofrece la visión más completa y detallada del sistema: métricas de uso de la plataforma, adopción por perfil, rendimiento técnico, actividad por institución y reportes ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas a nivel global.
Métricas disponibles
Usuarios: activos, por perfil, nuevos registros y retención.
Proyectos: globales, por institución, estados y tiempos de ciclo.
Módulos: uso por módulo, funciones más utilizadas y abandono.
Rendimiento: tiempos de respuesta, errores y disponibilidad.
Almacenamiento: uso de espacio por institución y tipo de archivo.
Seguridad: intentos fallidos, sesiones activas y alertas.
Reportes ejecutivos
Reporte de adopción: uso de la plataforma por institución.
Reporte de impacto: proyectos, desafíos y visitas completados.
Reporte técnico: uptime, errores y rendimiento del sistema.
Reporte comparativo: evolución entre períodos.
Todos exportables en PDF, Excel o integración vía API.
Cómo usar las estadísticas
Ingresar al módulo "Estadísticas" desde el panel de administrador.
Seleccionar el nivel de análisis: global, por institución o por usuario.
Elegir el período y las métricas a visualizar en el dashboard.
Explorar los gráficos interactivos; hacer clic para ver detalles por segmento.
Generar un reporte seleccionando el tipo y configurando los parámetros.
Exportar o compartir el reporte directamente desde el módulo.
